排氣管霸主 Hedgehog 刺蝟
JAN 6,2015

高品質的產品與賽道歷練為背書,對產品品質的要求與獨一無二的想法與創意。

14年以桶身前後燒鈦色的做法,刺蝟排氣管成為近幾年改裝界的新寵兒。

15年更以獨有的CNC下吊架結構,讓產品辨識度極高,也受到許多消費者的喜愛。

但爆紅後接踵而來的,卻是無良廠商魚目混珠

拿著外觀相似的排氣管宣稱是他們工廠流出的版本。

這波風波過後,刺蝟依舊屹立不搖。

但對機車產業整體結構上有了許多感慨。

[G8]

對於排氣管遭仿冒這一事件的處理及後續,如何避免此一狀況再次發生?

[刺蝟]

排氣管因為外觀形狀大多固定,故多數消費者並無法單憑外觀,

判斷出購買的是否為「刺蝟」正品,這時,教育消費者如何辨別正、偽就非常重要。

目前所使用的方法為傳統的廣告,

配合Facebook 粉絲專頁的推廣,將產品細節、產品特色、及防偽的辨別方法傳達至消費者,

藉此可在保障消費者權益的同時,也能讓購買者對產品能有更多的認識。

例如在桶蓋部分有咬進自家LOGO;在桶身部分也有以特殊的腐蝕技巧雕刻出花紋,

以上都是刺蝟在細節上所下的功夫,提供消費者辨識。

而在工廠與消費者之間,第一線與客人接觸的店家扮演了很重要的角色,

雖然店家也是以營利為目的,但一家店的經營風格也是很重要的。有些店家常以

「喔!我們這個管子是跟刺蝟同一家工廠流出來的,又比較便宜!」類似的話語欺騙客人,

當客人購買後有所疑慮,大多只是會質疑刺蝟工廠的品質,而非店家的誠信;

但假若業者真的販售刺蝟正品,消費者可能會帶著更多客人回流,

如此一來,對於店家及工廠的聲譽反而會有正面的影響。

『做事情就是找方法,找最笨的方法就會影響你未來的走向』

桶蓋部分的LOGO與桶身特殊的咬蝕都是為了讓產品防偽有更高的辨識性

[G8]

對身為一間改裝廠來說,「改裝」的定義為何呢?

[刺蝟]

改裝,顧名思義就是要「改」才要「裝」,

[G8]

經營理念為何?

[刺蝟]

在一開始接觸下游的店家時,並不是有訂單我就會簽合約,

我反倒會想先了解為什麼你們會想賣我們的排氣管?

又或,店家對於我們是否有基本上的認識,

在確認店家了解公司的想法後,才會出單。

因為刺蝟,做的是個精神,一個品牌,一個特色,

我希望店家可以知道我們的不同點在哪,在此之後,才會有更進一步的合作。

而目前的經銷商僅有汐止北鋒車業,及桃園風速車業,

鮮少的經銷商背後的效益是我們可以對產品有更好的品質管理。

而真正在做改裝的師傅其實很辛苦,近年來機車改裝的市場又不似一開始的火熱,

在經濟壓力的情況下,常有許多通路業者自行微調其售價,

造成其他經銷商和下游店家的不公平,且降低了我們的品牌價值。

固定、沒有亂七八糟的價錢,代表的是我們刺蝟穩定的品質,

和經過嚴格審查才獲得經銷權的店家,

在售後可以帶給消費者更好、更專業的服務,

也讓消費者在使用我們的產品過後,保證能對我們公司有信心。

[G8]

對於未來摩托車界的走勢、發展有什麼看法?

[刺蝟]

因為大眾交通運輸工具的發展,在我看來摩托車會越來越少,而改裝界也會日漸式微,

此時,傳統修車師傅還是照著傳統的步調,僅限於維修的領域,

而專業改裝業業者也會更加專精於「改裝」的領域,形成如現階段日本車界般,兩極化的趨勢。

雖然電動化的代步工具日益興盛,

但以燃油為主力的交通工具在一段時間內依然會占有一定的比率,

因為這世上還是有許多發動機、排氣管聲浪的愛好者,

這是電動馬達所無法取代的一塊。

此時,鎖定的客群就非常重要,而高品質所需的高單價也是客層分布的主因之一。

刺蝟在各大賽事的能見度高,鎖定賽道競技與性能要求的玩家

[G8]

你覺得高品質一定會有高單價,那反過來,高單價象徵的一定是高品質嗎?

[刺蝟]

現在的客人消費意識常有個錯誤的觀念,最貴的一定就是最好的,但事實是如此嗎?

許多同業的改裝廠砸大錢做了許多的廣告,打出知名度,在宣傳的方面是成功了,但品質呢?

有些消費者並不了解其背後的技術性,只是一昧的追求「流行」,試想,

為何會有「廣告」的存在呢?因為人們不了解某些領域,

所以藉由廣告的宣傳來影響其購物時的想法。

雖然這是一種銷售手法,但我們想要做的,是以品質抓住客人的心,

以口耳相傳的模式達到宣傳的效果,這是最原始最沒有效率的方法,卻也是最有效的方法。

[G8]

改裝業在大環境的的生存之道如何呢?

[刺蝟]

日前的選舉,是改裝業業者淡季中的淡季,

因為有志投身政壇的候選人都會希望製造出和平社會的現象],

最有效的,就是拿改裝業開刀。

雖然開出一張張的違法改裝罰單可以增加政府稅收,

但倘若政府可以,在不影響其他用路人以及公民的其他權益下,

訂出公開透明的遊戲規則,縱使是需要繳交其他費用,

我相信大家也一定會買單,不論愛車人士、亦或改裝業者,才知道何去何從。

如此一來豈不是創造出多贏的局面嗎?

[G8]

身為改裝業者,除了生產更多品質優良的產品外,還有什麼目標呢?

[刺蝟]

現今社會對於「改裝」多抱持著錯誤的觀念,

許多人認為改裝就是愛飄車,其實這是錯誤的!

許多的改裝車騎士其實只是想增加行車時的安全性和舒適性,

才會以改裝品取代原廠品,如卡鉗、避震器等等,

所以正確的觀念宣導給大眾也是重要的一部分。

陪太太一起對抗病魔的林嘉勇,對品牌與人生都有自己獨到的觀點。

採訪:曾英瑞
撰文:陳致翔